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Términos y Condiciones

Panguitoys proporciona servicios a usted sujeto a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo. Además, al utilizar cualquiera de nuestros servicios estará sujeto a las reglas, directrices, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio y se incorporan a este Acuerdo mediante esta referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar este Sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento. ACCEDER, NAVEGAR O DE OTRA MANERA UTILIZAR EL SITIO INDICA SU ACUERDO A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO CON CUIDADO ANTES DE PROCEDER.


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Usted no podrá cargar, distribuir ni publicar de ninguna manera a través de este Sitio ningún Contenido, información u otro material que:

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El contenido proporcionado en este sitio es únicamente con fines informativos. Es de su exclusiva responsabilidad consultar a un mecánico con licencia o a un profesional calificado del automóvil para obtener asesoramiento, diagnóstico y / o instalación de cualquier asunto relacionado con el automóvil. Las presentaciones u opiniones expresadas en este sitio y/o los relacionados a Panguitoys son de exclusiva responsabilidad de la persona que expresa tal sumisión u opinión y no reflejan nuestras opiniones.

Al asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que use una contraseña o una identificación, se le considerará autorizado a acceder y utilizar el Sitio de una manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y no tenemos ninguna obligación de investigar la autorización o fuente de dicho acceso o uso del Sitio. SOLO USTED SERÁ RESPONSABLE POR TODO EL ACCESO Y USO DE ESTE SITIO POR CUALQUIER PERSONA USANDO LA CONTRASEÑA E IDENTIFICACIÓN ORIGINALMENTE ASIGNADA A USTED SEA O NO QUE TAL ACCESO Y USO DE ESTE SITIO ESTÁ REALMENTE AUTORIZADO POR USTED, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN TODAS LAS COMUNICACIONES Y TRANSMISIONES Y TODAS LAS OBLIGACIONES (INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS OBLIGACIONES FINANCIERAS) INCURRIDAS A TRAVÉS DE DICHO ACCESO O USO. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asigna. Usted nos notificará inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio.


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Todos los textos, gráficos, iconos de botones, imágenes, clips de audio y software (colectivamente, "Contenido") pertenecen exclusivamente a Panguitoys, o a sus afiliados. La recopilación, disposición y montaje de todo el contenido de este sitio (la "compilación") pertenece exclusivamente a Panguitoys o sus afiliados. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de Panguitoys, sus afiliados o sus proveedores de Software. El contenido, la compilación y el software están protegidos por las leyes de derechos de autor vigentes en Chile. Panguitoys, logotipos, slogans, nombres comerciales o palabras son marcas registradas, o marcas de servicio de Panguitoys, sus afiliados, proveedores o terceros. El uso de cualquiera de nuestras marcas o marcas de servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito está estrictamente prohibido. Usted no puede usar nuestras marcas registradas o marcas de servicio en relación con cualquier producto o servicio de ninguna manera que pueda causar confusión. Usted no puede usar nuestras marcas o marcas de servicio de ninguna manera que nos menosprecie o desacredite. Usted no puede utilizar ninguna de nuestras marcas registradas o marcas de servicio en las etiquetas meta sin el consentimiento explícito previo.


TÉRMINO DE ACUERDO

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, podemos, sin previo aviso a usted, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos sus derechos otorgados bajo este Acuerdo. En caso de rescisión del presente Acuerdo, cesará inmediatamente todo acceso y uso del Sitio y, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocaremos inmediatamente todas las contraseñas y la identificación de la cuenta que se le hayan expedido y denegaremos su acceso y uso de este Sitio en su totalidad o en parte. Cualquier término del presente Acuerdo no afectará a los derechos y obligaciones respectivos (incluyendo, sin limitación, las obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de terminación.


ACCESO INTERNACIONAL

Aunque este sitio www.panguitoys.cl tiene acceso desde fuera de Chile, no realiza despachos fuera del territorio nacional.


MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados a través de Transferencia o con tarjetas de débito a través de webpay y tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se regirá por lo establecido en estos términos y condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamento de uso. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso, de tal forma que Panguitoys no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos publicados en la página están sujetos a confirmación de stock una vez realizada la compra. En caso de no estar disponible algún artículo se le avisará al cliente vía telefónicamente o por correo para que pueda hacer el cambio por otro producto (en caso de ser de mayor valor deberá pagar diferencia de dinero), cupón de descuento para la próxima compra en www.panguitoys.cl o solicitar devolución de dinero.


DESPACHOS

Los productos adquiridos a través de la tienda web se someterán exclusivamente a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos de despacho y entrega, se cuentan una vez Panguitoys haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. El costo del despacho dependerá de la región de destino. El despacho se origina desde la Región Metropolitana, considerando que:

a) El usuario debe ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.
b) Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.
c) Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto.
d) La recepción del producto indica conformidad con el estado del producto.
e) Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
f) Si por cualquier causa Panguitoys no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del precio de los productos, no pudiendo el usuario exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnización con ocasión de la falta de entrega.
g) Para solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el usuario siempre deberá devolver previamente el producto.
h) Blue Express realiza el servicio a la puerta del domicilio registrado por el cliente en su pedido. Si la dirección proporcionada está fuera de los círculos estándares de reparto de Blue Express, la orden será despachada a la sucursal más cercana a la dirección proporcionada, siendo avisado este cambio al cliente oportunamente.

Cabe mencionar que tanto el Blue Express realizará dos intentos de entrega al cliente, si no tienen éxito el pedido será devuelto a bodega. Para los retiros en Sucursal de Blue Express o Pick Up, el pedido permanecerá 5 días hábiles, pasado dicho plazo será devuelto a bodega. Si el cliente solicita nuevamente el envío del pedido, deberá pagar nuevamente el costo de envío asociado a su región a través de transferencia. Si el cliente solicita la anulación del pedido, sólo se realizará la devolución de la compra SIN INCLUIR el monto pagado por el despacho.


TIEMPOS DE ENTREGA

Para las comunas de la Región Metropolitana el pedido será despachado a través de OTS. Todos estos pedidos se entregarán en un plazo máximo DE 1 DÍA HÁBIL y entre las 08:00 a 21:00 hrs.

En caso de que no pudiésemos completar el pedido debido a que uno o más artículos no se encuentren disponibles, te contactaremos a través de correo o vía telefónica para coordinar un eventual reemplazo. Si no obtuviésemos una respuesta de tu parte, dentro del plazo máximo establecido, despacharemos el pedido incompleto y te contactaremos a través de correo para solicitar tus datos bancarios e iniciar el proceso de devolución de dinero por los ítems sin stock.

Al resto de Chile por Blue Express en un plazo de 3 días hábiles. Cabe mencionar que los pedidos se procesan los días hábiles (lunes a viernes entre las 09:00 a 14:00 hrs.). Las compras que se realicen fuera del horario establecido, los fines de semana y festivos serán procesadas el día hábil siguiente.

El horario de entrega lo determina cada courier.

Para los pedidos con retiro en tienda serán procesados de UN DÍA HÁBIL y a partir del día hábil siguiente podrá realizar el retiro de su compra, previa confirmación de nuestro equipo. Cuando reciba el correo indicando que su pedido se encuentra listo para retiro, puede acercarse a la tienda CUEVAS 1917, SANTIAGO.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Esto sólo se podrá llevar a cabo dentro de los plazos establecidos y si el producto adquirido a través de nuestro sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva. Revisar condiciones en el siguiente LINK.


ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto esté listado a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o error en los precios o información de producto recibida de nuestros proveedores, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para un producto listado al precio incorrecto. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquiera de dichos pedidos, independientemente de que la orden haya sido confirmada y su tarjeta de crédito cargada. Si su tarjeta de crédito ya se ha cargado por la compra y su pedido es cancelado, emitiremos inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito en la cantidad del cargo.


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