Política de privacidad

Por favor, revise nuestra Política de privacidad, que también rige su visita a este sitio, para comprender nuestras prácticas.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y (bajo ciertas condiciones) revelamos su información personal. Esta Política de privacidad también explica los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Por último, esta Política de privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Al visitar el Sitio directamente o a través de otro sitio, acepta las prácticas descritas en esta Política.

Esta política de privacidad se aplica al Sitio. Esta política de privacidad no se aplica necesariamente a ninguna recopilación fuera de línea de su información personal. Vea a continuación para más detalles.

No somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad en cualquier sitio web no operado www.panguitoys.cl a la que el Sitio enlace o que vincula al Sitio.

RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

1. Recopilación de información.

Recopilamos información de usted de varias maneras diferentes en este Sitio. Un objetivo en la recolección de información personal de usted es proporcionar una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos usar su información personal para:

• Ayudar a hacer el sitio más fácil para que usted lo utilice sin tener que incorporar la información más de una vez.

• Le ayudará a encontrar rápidamente información, productos y servicios.

• Ayúdenos a crear el contenido que sea más relevante para usted.

• Le informamos de la nueva información, productos y servicios que ofrecemos.

(A) Registro. Antes de usar ciertas partes de cualquier Sitio o de solicitar productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, incluyendo, pero no limitado a su nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de su automóvil. Este tipo de información personal se utiliza para propósitos de facturación, para cumplir con sus pedidos, para comunicarse con usted acerca de su pedido y los Sitios, y con fines de marketing interno. Si nos encontramos con un problema al procesar su pedido, su información personal puede ser utilizada para contactarlo.

(B) Direcciones de correo electrónico. En el caso de actividades promocionales realizadas, varias ubicaciones del Sitio podrían permitirle ingresar su dirección de correo electrónico para propósitos, incluyendo, pero no limitado a: registrarse para un concurso o sorteo; recibir códigos de promoción; o boletines de noticias. Su participación en un concurso o sorteo es completamente voluntaria, por lo que tiene la opción de participar y revelar información a nosotros. Utilizamos esta información para notificar a los ganadores del sorteo y los premios. Podemos publicar en el Sitio los nombres y ciudades de los ganadores de los concursos y sorteos. Al participar en un concurso o sorteo, puede optar por recibir nuestro boletín de correo electrónico y ofertas especiales y esto se revelará en las normas oficiales que rigen el concurso o sorteo.

(C) Cookies y otras tecnologías. Al igual que muchos sitios, el sitio emplea cookies y balizas web (también conocidas como tecnología GIF clara o "etiquetas de acción") para acelerar la navegación del sitio, reconocerle y sus privilegios de acceso y realizar un seguimiento del uso del sitio.

(D) Las cookies son pequeñas piezas de información almacenadas como archivos de texto por su navegador de Internet en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para eliminar las cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder ni utilizar partes del sitio. Tenemos que usar las cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar esos productos. Si hace esto, guardamos un registro de su actividad de navegación y compra. LOS COOKIES DEL SITIO NO INFLUYEN Y NO PUEDEN INFILTRAR EL DISCO DURO DE UN USUARIO PARA RECIBIR LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE UN USUARIO. Nuestras cookies no son "spyware".

(E) Los web beacons ayudan a entregar cookies y nos ayudan a determinar si se ha visto una página web en el Sitio y, en caso afirmativo, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica en el sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como un web beacon.

(F) Podemos utilizar compañías publicitarias de terceros para ayudar a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas compañías pueden emplear cookies y web beacons para medir la efectividad de la publicidad (como qué páginas web se visitan o qué productos se compran y en qué cantidad). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y web beacons no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.

(G) Como ejemplo, Facebook recopila cierta información a través de cookies y web beacons para determinar qué páginas web se visitan o qué productos se compran. Tenga en cuenta que cualquier información recopilada por Facebook a través de cookies y web beacons no está vinculada a la información personal de ningún cliente recopilada por nosotros.

(H) Archivos de registro. Como sucede con la mayoría de los sitios web, el servidor del sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accede al sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet ("IP"), su proveedor de servicios de Internet y la fecha / hora para la administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y resolución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet.)

(I) Opiniones del producto. Usted puede optar por enviar una revisión del producto. Si escribes un comentario, te pediremos tu dirección de correo electrónico y ubicación geográfica. Si envía una revisión, su ubicación geográfica será visible para otros usuarios (su dirección de correo electrónico se mantendrá privada). Además, cualquier información de identificación personal que envíe como parte de la revisión puede ser leída o utilizada por otros visitantes del Sitio. No somos responsables de ninguna información de identificación personal que elija enviar como parte de su revisión. Creemos que puede publicar una revisión útil sin revelar ninguna información personal.

2. Uso de Información y Divulgación.

(A) Uso interno. Utilizamos su información personal para procesar su pedido y proporcionarle servicio al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de los Sitios, mejorar la divulgación y nuestros propios esfuerzos de marketing (incluyendo la comercialización de nuestros servicios y productos) y determinar la información general del mercado sobre los visitantes del Sitio. Para facilitar este uso y el otro uso descrito en esta Sección 2, podemos compartir su información con afiliados bajo el control de www.panguitoys.cl.

(B) Comunicaciones con Usted: Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el Sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en las raras ocasiones en que sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio de mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por razones tales como registrarse en un concurso; o para inscribirse en boletines de correo electrónico y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la usamos para entregarle la información. Siempre le permitimos anular la suscripción o rechazar futuros correos electrónicos (consulte la sección de exclusión, a continuación, para obtener más detalles). Debido a que tenemos que comunicarnos con usted sobre las órdenes que usted elige colocar, usted no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

(C) Uso externo. Queremos ofrecerle un excelente servicio y ofrecerle una gran selección. No vendemos, alquilamos, comercializamos, licenciamos ni divulgamos su información personal específica a nadie que no sea a afiliados bajo el control de www.panguitoys.cl, excepto que:

(D) Al igual que la mayoría de los minoristas de catálogos y Internet, a veces utilizamos a otros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cuando revelamos información a estos proveedores de servicios, divulgamos información para ayudarles a realizar su servicio. Por ejemplo, para entregarle productos, debemos compartir alguna información. Nos asociamos con terceros (como Correos de Chile, Chilexpress, Starken u otros) para enviar productos, asegurar la entrega y para que podamos obtener comentarios, mejorar la calidad de nuestro servicio y medir y mejorar la calidad del servicio del tercero. En el ejemplo de los couriers, les proporcionamos alguna información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

(E) Nosotros no manejamos información financiera de nuestros clientes dado que el sistema de pago se hace a través de WebPay.

(F) No venderemos (o comerciaremos o alquilaremos) información personal identificable a otras compañías como parte de nuestro curso regular de negocios. Sin embargo, es posible que podamos adquirir o fusionar o ser adquiridos por otra compañía o que podamos disponer de algunos o todos nuestros activos. Si eso sucede, su información personal puede ser revelada a otra compañía, pero esa divulgación estará sujeta a la Política de Privacidad vigente.

(G) Podremos compartir información no personal (como el número de visitantes diarios de una página web en particular o el tamaño de un pedido realizado en una cierta fecha) con terceros, como los socios publicitarios. Esta información no le identifica directamente a usted ni a ningún usuario.

(H) Podemos divulgar públicamente el nombre, la ciudad y el estado de los ganadores de concursos y sorteos si los hubiere.

Aunque usamos precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. 100% de seguridad completa no existe actualmente en línea ni fuera de línea.

CORRECCIONES

A su solicitud, (a) corregiremos o actualizaremos su información personal; (b) dejar de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; Y / o (c) deshabilitar su cuenta para evitar cualquier compra futura a través de esa cuenta. Puede hacer estas solicitudes a través de un correo electrónico enviado al equipo de servicio al cliente en contacto@panguitoys.cl

Nunca envíe por correo electrónico su número de tarjeta de crédito u otra información confidencial.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Si cambiamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos cambios y actualizaciones en el Sitio para que siempre sepa qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de vez en cuando para que sepa si la Política de privacidad se ha modificado o actualizado. Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en contacto@panguitoys.cl

Fecha de última actualización de esta política: Octubre 2024.